よくある質問

お客様からよくいただくご質問をご紹介しています。

宿泊について

宿泊の予約はどのくらい前からできますか?


インターネットでの予約は原則的に1年前から予約を受付けております。
それ以上先の御予約希望についてはお問い合わせよりご相談下さい。




当日の予約はできますか?


空室がある場合は、当日16時まで受付をしております。
宿泊可能かどうかは、お問い合わせよりご連絡ください




チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか?


チェックインは16時からの受付となります。
チェックアウトは翌朝10時までとなります。
当館は、16時まで館内清掃・メンテナンスを行っており扉を閉錠しております。
16時以前のチェックイン対応、事前のお荷物のお預かりはお問い合わせよりご相談ください




子供がまだ小さいのですが、宿泊料金はどうなりますか?対象年齢や人数は?


当館は一軒家貸切・一棟貸切の建物になります。
寝具・アメニティの必要なお子様については宿泊人数に計算させて頂きます。
目安としましては、6歳以上(小学生以上)とさせて頂いております。
当館の定員は5名様ですので、定員内でしたら問題ありません。




何人まで泊まれますか?人数変更で料金とかはどう変わりますか?


当館の定員は5名様になります。
御予約時の人数分の寝具とアメニティを準備させて頂きます。
人数の変更で宿泊料金が変更になることはございません。
宿泊人数の変更があった場合は速やかにご連絡下さい。
宿泊日当日に予約人数と差異があった場合は、定員の5名様以下でも宿泊をお断りする場合もございますのでご注意下さい。




定員の5名よりも多い人数で宿泊がしたいのですが?


当館は、2F寝室に布団が5名分敷くことが出来ます。
夏季は雑魚寝スタイルで5名様以上の宿泊をされたお客様もいらっしゃいますので、お問い合わせよりご相談下さい。




宿泊代金はいつ支払えばいいですか?


ホームページより宿泊予約をお申込みの際にオンラインでクレジットカード決済か振込を選択頂きます。御予約の確定は、クレジットカード決済確定後または振込入金確認後になります。
振込希望のお客様は、振込入金が確認出来るまで宿泊予約は確定されませんのでご注意下さい。
一部、法人様には請求書による後払い決済にも対応しておりますので、詳しくはお問い合わせよりご連絡下さい。




利用可能なクレジットカードはなんですか?


VISA / Master/ JCB / AMEX / Dinersになります。
カード決済処理時に上手く処理が進まない場合は、御利用のカード会社様に直接お問い合わせ下さい。




宿泊予約をキャンセルした場合キャンセル料はかかりますか?


御予約確定から24時間以内はキャンセル料金は無料です。それ以降はキャンセル料金は宿泊日の1ヶ月前までは宿泊料金の半額(50%)、それ以降のキャンセルは100%全額となりますのでご注意下さい。
また、キャンセル時の返金手数料などの諸費用は全額お客様負担となりますのでご了承下さい。




未成年の方でもご宿泊いただけます。


ただし、未成年(20歳未満)の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は「親権者様」に「同意書」の提出をお願いしております。
当館より「未成年者の宿泊に対する同意書」を送付させていただきますので、親権者様にご記入いただき、宿泊日前日までに当館宛にご提出いただきますようお願いいたします。




子供連れ、赤ちゃん連れでも大丈夫ですか?


当館は一軒家貸切・一棟貸切ですので、他の宿泊者を気にして過ごす必要がありません。プライベート空間として建物全体を御利用下さい。
ただし、夜間は近隣が住宅街ですのでお静かにお過ごし下さい。




宿泊写真を見ると外国人が多いのですが?


熱海市内の宿泊施設の多くが、外国人宿泊率があまり高くない中で、当館は多い時は月の半分(最大で7割)は海外の方の宿泊がございます。
勿論、時期によっては日本人の方だけの場合も多いのですが、国や地域を問わず世界各国の方々にお泊り頂いております。
当館としましては、ヒューマンボーダレスインバウンドの最先端に取り組んでおります。
その為、TV番組(地上波)の取材や問合せも多く頂いております。




ペットと一緒に泊まれますか?


当館では申し訳けございませんがペットの入館はお断りしております。
但し、盲導犬、介助犬、聴導犬は除きますので事前にお知らせ下さい。
※利用可能なエリアは制限させて頂いております。
尚、当館より徒歩2分のところにペットホテルがございます。
ペットサロン ぽち TEL 0557-86-3008
受付時間:午前9時~午前10時/午後15時~午後18時(毎週火曜日定休日)
※ペットの大きさや種類による料金、空室などは直接お問い合わせくださいませ。




駐車場はありますか?


当館では申し訳ございませんが、敷地内に専用駐車場はご用意しておりません。
近隣の有料駐車場を御利用頂くようにお願いしております。
当館から歩いて1分~5分の場所に複数箇所ございます。
料金は、御利用開始から24時間で500円~800円になります。
ただし、夏季・年末年始・花火大会開催日などは料金が異なる場合もございますのでご注意下さい。




鍵の受け渡し方法はどのようになりますか?


熱海家の道路向かい熱海温泉ハウス1Fにスタッフが待機しておりますので、チェックイン時に館内案内を含めてご案内をさせて頂きます。
お手数ですが、お客様の到着時間は事前にご連絡頂ますようにお願い致します。




チェックインの時間に予約人数全員が揃わないのですが?


宿泊予約代表者様がいらっしゃれば入館可能です。
到着時にチェックイン処理としまして、宿泊者皆様の情報を記入頂きます。
こちらは、宿泊業を監督する厚生労働省からの指導で必ず記入が必要なものになります。
宿泊者情報の記入が不便な場合は、別紙を宿泊当日にお持ち頂いても大丈夫です。




玄関は24時間出入りできますか?


当館の玄関は24時間開いておりますので、出入り可能となっております。 チェックインの際に入口の鍵ナンバーをご案内しますので、施錠してから外出をお願い致します。
お客様の出入りは複数台の監視カメラで記録・管理させて頂いております。
夜間21時以降は、近隣が住宅街ですので静かに出入りをして頂ますようにお願い致します。




事前に宅急便などで荷物を送れますか?


下記の住所宛に宿泊日当日の日付指定を頂ければ受取可能です。 チェックインの受付を行う、熱海家向かいの熱海温泉ハウス宛にお願い致します。
413-0022
静岡県熱海市昭和町16-2
熱海温泉ハウス 宛
080-7694-8256

荷物を送りましたら、配送業者、配送伝票番号を当館宛にご連絡下さい。
事前にご連絡の無い荷物は当館では受取しておりません。
また、当館内では共用部での保管になりますので貴重品などは気をつけて下さい。




チェックアウトの時に、荷物を宅急便などで送れますか?


当館の道路向かいの店舗(石和酒店)で、ヤマト宅急便サービスを受付けております。
着払伝票は当館でもありますので、記入頂きました伝票と荷物をお預かりして、お客様に代わりまして出荷することは対応可能です。
ただし、配送伝票は着払伝票だけとなりますのでご了承下さい。




宿泊者に誕生日の人がいます。何か特別な演出をシークレットとかで出来ますか?


バースデーケーキの手配、メッセージカードやBGM(リクエストがあれば対応します)の準備、事前に撮影した写真や動画や当日の様子の動画を1Fのプロジェクターで流すことが可能です。
サプライズ中の記念撮影やDJ、VJにも対応可能です。
『プロポーズ』や『○○感謝記念日』にも対応していますのでお気軽にご相談ください。




宿泊料金を経費で落としたいです。見積書、請求書、領収書を発行して頂けますか?


対応可能となっております。
宛名、明細などご相談下さい。
領収書は原則的に現金決済のみになります。クレジットカード決済の場合は但書を記入させて頂きます。





客室について

アメニティーは何がありますか?


宿泊人数分のバスタオル、歯ブラシになります。
客室にはドライヤー、浴室にはシャンプー、コンディショナー、ボディーソープがございます。
浴衣は別途オプションとなりますので、サイズ(S/M/L)を事前にご連絡下さい。




客室内にドライヤーはありますか?


ドライヤーは各室に1個づつございます。
ブラシ付ドライヤーは衛生の関係上、ご用意しておりません。
客室内では複数台のドライヤーの同時使用はご遠慮ください。
使用電力オーバーでブレイカーダウンの可能性があります。




客室に化粧水や乳液はありますか?


申し訳ございませんが、御用意がありません。




客室に寝間着はありますか?


パジャマなどの寝間着の御用意はありません。
浴衣は有料オプションで提供させて頂いております。
100円/着になります。
サイズはS/M/Lになりますので、御予約時にお問い合わせ下さい。




客室内にエアコン等はありますか?


客室には冷暖房エアコンが設置されております。
また、夏季は扇風機と空気循環用にサーキュレーターを、冬期は灯油ストーブを設置しております。




客室の空調は調節出来ますか?


各客室ごとにエアコンなどが設置されていますので、調整可能となっております。




トイレはウォシュレットですか?


当館のトイレは1F,2Fにございます。全てウォシュレットになっております。




客室内に浴室はありますか?


2Fに浴室があります。シャワーと小さなバスタブになります。 浴室は温泉ではございませんので、熱海の温泉を楽しみたいお客様は近隣の入浴施設をご案内させて頂いております。




部屋にテレビはありますか?


1Fに100インチスクリーン+プロジェクター、2Fに37インチテレビが設置されております。
地上波がご覧頂けます。




テレビゲームは出来ますか?DVDやアマゾンプライムの映画は見れますか?


DVDプレイヤーとアマゾンプライムビデオは1Fにございます。

お客様によるゲームや映像再生機器の持込の場合は、1F,2FのテレビでもHDMI入力に対応した機器でしたら接続可能です。
機器の取付・取外はトラブルの原因となるので、必ず事前にご相談下さい。




ビデオデッキやDVDプレーヤー、テレビゲームの貸出はありますか?


申し訳けございませんが、貸出用にご準備いたしておりません。
DVDプレーヤーは1Fで御利用下さい。




客室内で飲食はできますか?


2F寝室内での飲食はご遠慮頂いております。
飲食は1Fでお願い致します。




客室内に冷蔵庫はありますか?


1Fに冷蔵庫は設置してあります。




客室内に加湿器はありますか?


1Fに加湿器を設置してあります。




客室内に空気清浄機はありますか?


1Fに空気清浄機を設置してあります。




電子レンジはありますか?


1Fに電子レンジはございます。
電気の使用量に気をつけて御利用下さい。
その他の電気機器と一緒に御利用の場合、ブレーカーダウンの可能性があります。




電気ポットはありますか?


1Fに電気ポットを設置してあります。
他の電化製品(ドライヤーなど)と一緒に御利用した場合、ブレイカーダウンする場合がありますのでご注意下さい。




トースターはありますか?


1Fにトースターを設置してあります。
他の電化製品(ドライヤーなど)と一緒に御利用した場合、ブレイカーダウンする場合がありますのでご注意下さい。




自炊は出来ますか?


1Fキッチンを御利用下さい




客室内でインターネットには接続出来ますか?


当館は全ての客室と共用部で、高速インターネット回線または無線LAN(Wi-Fi)を無料でご利用いただけます。
Wi-FiのSSIDやパスワードは、館内の複数箇所に掲示してあります。




喫煙はできますか?


当館は全室禁煙となっております。
当館前の道路、当館内の共用部も禁煙となっております。
客室内、共用部で喫煙が確認出来た場合は、1箇所ごとに特殊清掃料を頂戴しますのでご了承下さい。





館内施設について

1Fのキッチンには調理器具は何がありますか?


・フライパン
・ヤカン
・小鍋 1個
・炊飯器(5合)
・電子レンジ
・調理道具(包丁、まな板、トング、お玉、フライ返しなど)
・ザル、ボール
・6~8名様用お鍋とカセットコンロ




食材や飲みものなどの買い物は現地で出来ますか?


当館周辺には、徒歩5分圏内で大型スーパーマーケットや、地元水産会社のスーパー、業務用スーパー、ホームセンター、コンビニエンスストアがございます。
チェックインの前に立寄ってから買い出しされてきても便利です。




皿やコップ、調理用品、調味料などはありますか?


食器各種(大皿、小皿、お椀など)、グラス(ビール、ワイン、シャンパン等)、カップを御用意してあります。
調味料、箸は最小限ですが御用意しております。




冷蔵庫はありますか?


1Fキッチンに冷蔵庫はあります。




鍋やたこ焼きをやりたいのですが。


6~8名様用のお鍋とカセットコンロを貸し出しております。
カセットボンベはお客様で御用意をお願い致します。

たこ焼き器を1台御用意しておりますので、御予約時にお問い合わせ下さい。
当日の場合は、御用意が出来ない場合がございますのでご了承下さい。




食材やドリンクの事前宅配はお受け取りできますか?


宿泊日当日指定のお荷物でしたら受取可能です。 ただし、保管は建物共用部となりますので冷蔵・冷凍指定のものは受け取れません。
当館で保管の際は厳重管理は難しいので御了承下さい。
上記の点を御了承頂けましたら、前日までに飲食物配送のご連絡をお願い致します。 事前にご連絡の頂けない荷物は当館で受取を一切しておりませんので御了承下さい。




館内の携帯電話の電波状況は?


館内で携帯電話は御利用頂けます。
館内はWi-Fiも御利用頂けますので併せてご使用下さい。





アクティビティについて

サイクリストです。サイクリングして行きますが、自転車は安心してとめられますか?


都心からちょうど100km地点の熱海までサイクリングを楽しまれるお客様も多いので、自転車のお預かりを建物内で行っております。
1Fまたは建物向かいの熱海温泉ハウスで大切に保管させて頂きますので、宿泊までにご相談下さい。




テニスコートを予約したいのですが?


小山臨海公園のテニスコートは、通常予約(3ヶ月前)よりも早いタイミング(6ヶ月前)で予約が可能となっております。
宿泊予約の時点でテニスコートご希望の日時をご連絡頂ければ、当館で予約をお取りします。
小山臨海公園
静岡県熱海市下多賀541−12
砂混じり人工芝のコート(通称 オムニコート) 全6面(4面+2面)
ナイター照明対応コート




近くにゴルフ場はありませんか?


熱海ゴルフ倶楽部西熱海ゴルフコースまで車で10分前後です。 函南ゴルフ倶楽部丹那ゴルフクラブ富士箱根カントリークラブゴルフ練習場も近いです。
前日にノンビリと熱海温泉ハウスで宿泊をして、朝一番のゴルフを楽しまれるのは如何でしょうか?




近くで釣りは出来ますか?


熱海港の堤防から陸釣り、船に乗っての海釣り両方が楽しめます。 熱海港まで徒歩圏内ですし、専門業者などもご紹介できます。




マリンダイビングはできますか?


熱海温泉ハウスから徒歩圏にマリンダイビングショップが複数あります。
専門業者などもご紹介できます。




初島は近いですか?どんなところですか?


熱海からフェリーで25分の場所にある「初島」は、バブルの時に開発されたリゾートの島です。今でも、海外リゾート気分を楽しめる場所として観光客が沢山来ており、気軽に南国に来た気分になれます♪




富士山は見れますか?


当館から徒歩1分の起雲閣前バス停から30分で十国峠で富士山を眺める事が出来ます。
ケーブルカーで山頂に登ると、富士山と相模湾を望むことが出来ます。




海水浴は出来ますか?


当館から徒歩5分の熱海サンビーチは夏季は海水浴場になります。
当館で水着に着替えて気軽に歩いて行ける距離です。
途中のヨットマリーナも散歩コースに最適です。




熱海海上花火大会はいつやってますか?


■2019年(平成31年) 3/31(日)・4/20(土)・5/11(土)・5/26(日)・6/16(日)・6/29(土)
7/26(金)・7/30(火)・8/5(月)・8/8(木)・8/18(日)・8/23(金)・8/30(金)
9/16(月・祝)
12/8(日)・12/15(日)
※1月・2月・10月・11月はありません
※開催の最新情報は、 熱海市観光協会のホームページをご覧ください




熱海海上花火大会は熱海家-ATAMIKE MINI HOUSE-や近隣で観賞できますか?


熱海家から徒歩5分のサンビーチ海水浴場~熱海港まで海岸線一帯で熱海海上花火をご覧頂くことが出来ます。





周辺情報

近くにATMはありますか?


都市銀行に対応したATMが、徒歩5分のスーパーマーケット内にあります。
また、スルガ銀行、三島信用金庫やコンビニエンスストアのATMも徒歩5分の場所にありますので御利用可能です。




近隣に大浴場のある温泉施設はありますか?


絢爛豪華なら温泉施設から、地元の方向けの共同浴場までご紹介しております。
当館内に近隣施設マップを御用意しておりますので御覧ください。




近隣におススメの飲食店はありますか?


和食、寿司、焼肉、ラーメン、中華、フレンチ、イタリアンなど各ジャルごとにご紹介しております。
当館内に近隣施設マップを御用意しておりますので御覧ください。





アクセス

最寄駅はどこですか?


最寄駅はJR東海道線、JR東海道新幹線の熱海駅とJR伊東線の来宮駅になります。 地図などで検索すると来宮駅のほうが近く見えますが、来宮駅は熱海駅から乗換が必要になりますので熱海駅から来館頂くほうがスムーズです。 伊豆・伊東・下田方面から電車でいらっしゃるお客様には来宮駅が便利です。




最寄りのバス停はどこですか?


伊豆東海バスの天神町バス停が当館の目の前にございます。
また伊豆箱根バスの起雲閣前バス停も徒歩1分です。
熱海市内の観光に大変便利な『湯~遊~バス(東海バス)』も目の前の天神町バス停から乗下車出来ます。




タクシーは呼べますか?


当館から200mの所にタクシー会社の配車センターがありますので、スムーズにタクシーを手配できます。
ただチェックアウトの10時前後はタクシー会社が大変混合いますので、前夜までにご連絡頂けると大変スムーズです。





その他

貴重品の預かりはありますか?


各部屋に鍵がございますので、当館ではお預かりはしておりません。




忘れ物をしたらどうすればよいですか?


ご連絡をいただきましたら、お探しいたします。
見つかりましたら着払いにて送付させて頂きます。




夜、花火をしたいのですが?


当館内では花火を行う場所は防火の問題で出来ません。
徒歩5分の熱海サンビーチでは、夏季(7月中旬~8月末)は22時まで花火が出来ます。




虫は多いですか?


熱海は山が近いので都心等に比べると虫の種類、数は多いです。
ホタルも当館近くで鑑賞できる場所もありますが、一方で蚊や蛾なども比較的多いとお考え下さい。
また、窓などの開閉に際して室内に虫が入ってくる場合もあります。
極端に虫に過敏な方、気になる方はご考慮の上ご予約頂きますようお願い致します。
館内でも夏季は蚊取り線香、虫除けスプレーを設置しております。





問合せ

熱海家-ATAMIKE MINI HOUSE-

住所:静岡県熱海市昭和町2-10

電話:080-7694-8256

※管理人が作業中などの場合は、電話に出られない場合があります。

メールまたはお問合せフォームからの問合せをお願い致します。

Email:atamike@atami-house.com

運営者より

 

熱海家-ATAMIKE MINI HOUSE-をご覧頂きましてありがとうございます。

30年ほど前に、下記の理由などから熱海のポテンシャル気づき、縁させていただきました。

もし、下記のような理由に一つでも”良いかもっ”と感じていただけましたら、是非お越しくださいませ。

(1)
熱海家-ATAMIKE MINI HOUSE-は、JR熱海駅からほど近いです。
タクシーでも5分ほどで便利です。徒歩で18分前後です。
熱海駅から熱海ハウスまでは1km少しです。
JR来宮駅からは徒歩10分ほどです。

(2)
立地条件に恵まれている熱海家-ATAMIKE MINI HOUSE-。
海砂浜やヨットマリーナ、山・川のマイナスイオン、日本国 天然記念物の来宮神社大楠の木のパワースポットからも10分ほどです。
伊豆・伊東・箱根・湯河原・鎌倉・横浜・東京・大阪・京都・富士山・千葉・埼玉などへの交通アクセスも便利です。

(3)
ご来館者は、家族旅行・社員旅行・女子会・ビジネス合宿などの宿泊者が多く、誕生日会・歓送迎会・結婚パーティー・チームビルディングなどのご利用者も多いです。
(4)
近隣には、鍋などの飲食物の買物場所や美味しい穴場のお店、美術文化施設や寺院や神社・仏閣がたくさんあります。
アクティビティーも絶賛富士山見物や初島まで約30分。
海釣りや温泉スパは家族・友人・子どもたちとも大変有意義に過ごせることができます。
年中、季節もお楽しみいただけます。

(5)
お花見桜、華やかな梅園、芸術的な紅葉、熱海海上花火大会は、大変な人気で『1年間に20回前後』開催されています。


リラックスと想い出が生まれるお手伝いを少しでもできましたら幸いです。

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