よくある質問
お客様からよくいただくご質問をご紹介しています。
宿泊について
宿泊の予約はどのくらい前からできますか？
インターネットでの予約は原則的に1年前から予約を受付けております。
それ以上先の御予約希望についてはお問い合わせよりご相談下さい。
当日の予約はできますか？
宿泊可能かどうかは、お問い合わせよりご連絡ください
チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか？
チェックアウトは翌朝10時までとなります。
当館は、16時まで館内清掃・メンテナンスを行っており扉を閉錠しております。
子供がまだ小さいのですが、宿泊料金はどうなりますか？対象年齢や人数は？
寝具・アメニティの必要なお子様については宿泊人数に計算させて頂きます。
目安としましては、6歳以上(小学生以上)とさせて頂いております。
当館の定員は5名様ですので、定員内でしたら問題ありません。
何人まで泊まれますか？人数変更で料金とかはどう変わりますか？
御予約時の人数分の寝具とアメニティを準備させて頂きます。
人数の変更で宿泊料金が変更になることはございません。
宿泊人数の変更があった場合は速やかにご連絡下さい。
宿泊日当日に予約人数と差異があった場合は、定員の5名様以下でも宿泊をお断りする場合もございますのでご注意下さい。
定員の5名よりも多い人数で宿泊がしたいのですが？
夏季は雑魚寝スタイルで5名様以上の宿泊をされたお客様もいらっしゃいますので、お問い合わせよりご相談下さい。
宿泊代金はいつ支払えばいいですか？
振込希望のお客様は、振込入金が確認出来るまで宿泊予約は確定されませんのでご注意下さい。
一部、法人様には請求書による後払い決済にも対応しておりますので、詳しくはお問い合わせよりご連絡下さい。
利用可能なクレジットカードはなんですか？
カード決済処理時に上手く処理が進まない場合は、御利用のカード会社様に直接お問い合わせ下さい。
宿泊予約をキャンセルした場合キャンセル料はかかりますか？
また、キャンセル時の返金手数料などの諸費用は全額お客様負担となりますのでご了承下さい。
未成年の方でもご宿泊いただけます。
当館より「未成年者の宿泊に対する同意書」を送付させていただきますので、親権者様にご記入いただき、宿泊日前日までに当館宛にご提出いただきますようお願いいたします。
子供連れ、赤ちゃん連れでも大丈夫ですか？
ただし、夜間は近隣が住宅街ですのでお静かにお過ごし下さい。
宿泊写真を見ると外国人が多いのですが？
勿論、時期によっては日本人の方だけの場合も多いのですが、国や地域を問わず世界各国の方々にお泊り頂いております。
当館としましては、ヒューマンボーダレスインバウンドの最先端に取り組んでおります。
その為、TV番組(地上波)の取材や問合せも多く頂いております。
ペットと一緒に泊まれますか？
但し、盲導犬、介助犬、聴導犬は除きますので事前にお知らせ下さい。
※利用可能なエリアは制限させて頂いております。
尚、当館より徒歩２分のところにペットホテルがございます。
ペットサロン ぽち TEL 0557-86-3008
受付時間：午前9時～午前10時／午後15時～午後18時(毎週火曜日定休日)
※ペットの大きさや種類による料金、空室などは直接お問い合わせくださいませ。
駐車場はありますか？
近隣の有料駐車場を御利用頂くようにお願いしております。
当館から歩いて1分～5分の場所に複数箇所ございます。
料金は、御利用開始から24時間で500円～800円になります。
ただし、夏季・年末年始・花火大会開催日などは料金が異なる場合もございますのでご注意下さい。
鍵の受け渡し方法はどのようになりますか？
お手数ですが、お客様の到着時間は事前にご連絡頂ますようにお願い致します。
チェックインの時間に予約人数全員が揃わないのですが？
到着時にチェックイン処理としまして、宿泊者皆様の情報を記入頂きます。
こちらは、宿泊業を監督する厚生労働省からの指導で必ず記入が必要なものになります。
宿泊者情報の記入が不便な場合は、別紙を宿泊当日にお持ち頂いても大丈夫です。
玄関は24時間出入りできますか？
お客様の出入りは複数台の監視カメラで記録・管理させて頂いております。
夜間21時以降は、近隣が住宅街ですので静かに出入りをして頂ますようにお願い致します。
事前に宅急便などで荷物を送れますか？
413-0022
静岡県熱海市昭和町16-2
熱海温泉ハウス 宛
080-7694-8256
荷物を送りましたら、配送業者、配送伝票番号を当館宛にご連絡下さい。
事前にご連絡の無い荷物は当館では受取しておりません。
また、当館内では共用部での保管になりますので貴重品などは気をつけて下さい。
チェックアウトの時に、荷物を宅急便などで送れますか？
着払伝票は当館でもありますので、記入頂きました伝票と荷物をお預かりして、お客様に代わりまして出荷することは対応可能です。
ただし、配送伝票は着払伝票だけとなりますのでご了承下さい。
宿泊者に誕生日の人がいます。何か特別な演出をシークレットとかで出来ますか？
サプライズ中の記念撮影やDJ、VJにも対応可能です。
『プロポーズ』や『○○感謝記念日』にも対応していますのでお気軽にご相談ください。
宿泊料金を経費で落としたいです。見積書、請求書、領収書を発行して頂けますか？
宛名、明細などご相談下さい。
領収書は原則的に現金決済のみになります。クレジットカード決済の場合は但書を記入させて頂きます。
客室について
アメニティーは何がありますか？
客室にはドライヤー、浴室にはシャンプー、コンディショナー、ボディーソープがございます。
浴衣は別途オプションとなりますので、サイズ(S/M/L)を事前にご連絡下さい。
客室内にドライヤーはありますか？
ブラシ付ドライヤーは衛生の関係上、ご用意しておりません。
客室内では複数台のドライヤーの同時使用はご遠慮ください。
使用電力オーバーでブレイカーダウンの可能性があります。
客室に化粧水や乳液はありますか？
客室に寝間着はありますか？
浴衣は有料オプションで提供させて頂いております。
100円/着になります。
サイズはS/M/Lになりますので、御予約時にお問い合わせ下さい。
客室内にエアコン等はありますか？
また、夏季は扇風機と空気循環用にサーキュレーターを、冬期は灯油ストーブを設置しております。
客室の空調は調節出来ますか？
トイレはウォシュレットですか？
客室内に浴室はありますか？
部屋にテレビはありますか？
地上波がご覧頂けます。
テレビゲームは出来ますか？DVDやアマゾンプライムの映画は見れますか？
お客様によるゲームや映像再生機器の持込の場合は、1F,2FのテレビでもHDMI入力に対応した機器でしたら接続可能です。
機器の取付・取外はトラブルの原因となるので、必ず事前にご相談下さい。
ビデオデッキやＤＶＤプレーヤー、テレビゲームの貸出はありますか？
DVDプレーヤーは1Fで御利用下さい。
客室内で飲食はできますか？
飲食は1Fでお願い致します。
客室内に冷蔵庫はありますか？
客室内に加湿器はありますか？
客室内に空気清浄機はありますか？
電子レンジはありますか？
電気の使用量に気をつけて御利用下さい。
その他の電気機器と一緒に御利用の場合、ブレーカーダウンの可能性があります。
電気ポットはありますか？
他の電化製品(ドライヤーなど)と一緒に御利用した場合、ブレイカーダウンする場合がありますのでご注意下さい。
トースターはありますか？
他の電化製品(ドライヤーなど)と一緒に御利用した場合、ブレイカーダウンする場合がありますのでご注意下さい。
自炊は出来ますか？
客室内でインターネットには接続出来ますか？
Wi-FiのSSIDやパスワードは、館内の複数箇所に掲示してあります。
喫煙はできますか？
当館前の道路、当館内の共用部も禁煙となっております。
客室内、共用部で喫煙が確認出来た場合は、１箇所ごとに特殊清掃料を頂戴しますのでご了承下さい。
館内施設について
1Fのキッチンには調理器具は何がありますか？
・ヤカン
・小鍋 １個
・炊飯器(5合)
・電子レンジ
・ザル、ボール
・６～８名様用お鍋とカセットコンロ
食材や飲みものなどの買い物は現地で出来ますか？
チェックインの前に立寄ってから買い出しされてきても便利です。
皿やコップ、調理用品、調味料などはありますか？
調味料､箸は最小限ですが御用意しております。
冷蔵庫はありますか？
鍋やたこ焼きをやりたいのですが。
カセットボンベはお客様で御用意をお願い致します。
たこ焼き器を1台御用意しておりますので、御予約時にお問い合わせ下さい。
食材やドリンクの事前宅配はお受け取りできますか？
当館で保管の際は厳重管理は難しいので御了承下さい。
上記の点を御了承頂けましたら、前日までに飲食物配送のご連絡をお願い致します。
館内の携帯電話の電波状況は？
館内で携帯電話は御利用頂けます。
館内はWi-Fiも御利用頂けますので併せてご使用下さい。
アクティビティについて
サイクリストです。サイクリングして行きますが、自転車は安心してとめられますか？
1Fまたは建物向かいの熱海温泉ハウスで大切に保管させて頂きますので、宿泊までにご相談下さい。
テニスコートを予約したいのですが？
宿泊予約の時点でテニスコートご希望の日時をご連絡頂ければ、当館で予約をお取りします。
静岡県熱海市下多賀５４１−１２
砂混じり人工芝のコート(通称 オムニコート) 全6面(4面＋2面)
ナイター照明対応コート
近くにゴルフ場はありませんか？
前日にノンビリと熱海温泉ハウスで宿泊をして、朝一番のゴルフを楽しまれるのは如何でしょうか？
近くで釣りは出来ますか？
マリンダイビングはできますか？
専門業者などもご紹介できます。
初島は近いですか？どんなところですか？
海水浴は出来ますか？
当館で水着に着替えて気軽に歩いて行ける距離です。
途中のヨットマリーナも散歩コースに最適です。
熱海海上花火大会はいつやってますか？
夏
秋
冬
※1月・2月・10月・11月はありません
※開催の最新情報は、
熱海市観光協会のホームページをご覧ください
熱海海上花火大会は熱海家-ATAMIKE MINI HOUSE-や近隣で観賞できますか？
周辺情報
近くにATMはありますか？
また、スルガ銀行、三島信用金庫やコンビニエンスストアのATMも徒歩5分の場所にありますので御利用可能です。
近隣に大浴場のある温泉施設はありますか？
当館内に近隣施設マップを御用意しておりますので御覧ください。
近隣におススメの飲食店はありますか？
当館内に近隣施設マップを御用意しておりますので御覧ください。
アクセス
最寄駅はどこですか？
最寄りのバス停はどこですか？
また伊豆箱根バスの起雲閣前バス停も徒歩1分です。
タクシーは呼べますか？
ただチェックアウトの10時前後はタクシー会社が大変混合いますので、前夜までにご連絡頂けると大変スムーズです。
その他
貴重品の預かりはありますか？
忘れ物をしたらどうすればよいですか？
見つかりましたら着払いにて送付させて頂きます。
夜、花火をしたいのですが？
徒歩5分の熱海サンビーチでは、夏季(7月中旬～8月末)は22時まで花火が出来ます。
虫は多いですか?
ホタルも当館近くで鑑賞できる場所もありますが、一方で蚊や蛾なども比較的多いとお考え下さい。
また、窓などの開閉に際して室内に虫が入ってくる場合もあります。
極端に虫に過敏な方、気になる方はご考慮の上ご予約頂きますようお願い致します。
館内でも夏季は蚊取り線香、虫除けスプレーを設置しております。
問合せ
熱海家-ATAMIKE MINI HOUSE-
住所：静岡県熱海市昭和町2-10
電話：080-7694-8256
※管理人が作業中などの場合は、電話に出られない場合があります。
メールまたはお問合せフォームからの問合せをお願い致します。
Email：atamike@atami-house.com
運営者より
熱海家-ATAMIKE MINI HOUSE-をご覧頂きましてありがとうございます。
30年ほど前に、下記の理由などから熱海のポテンシャル気づき、縁させていただきました。
もし、下記のような理由に一つでも”良いかもっ”と感じていただけましたら、是非お越しくださいませ。
(1)
熱海家-ATAMIKE MINI HOUSE-は、JR熱海駅からほど近いです。
タクシーでも5分ほどで便利です。徒歩で18分前後です。
熱海駅から熱海ハウスまでは1km少しです。
JR来宮駅からは徒歩10分ほどです。
(2)
立地条件に恵まれている熱海家-ATAMIKE MINI HOUSE-。
海砂浜やヨットマリーナ、山・川のマイナスイオン、日本国 天然記念物の来宮神社大楠の木のパワースポットからも10分ほどです。
伊豆・伊東・箱根・湯河原・鎌倉・横浜・東京・大阪・京都・富士山・千葉・埼玉などへの交通アクセスも便利です。
(3)
ご来館者は、家族旅行・社員旅行・女子会・ビジネス合宿などの宿泊者が多く、誕生日会・歓送迎会・結婚パーティー・チームビルディングなどのご利用者も多いです。
(4)
近隣には、鍋などの飲食物の買物場所や美味しい穴場のお店、美術文化施設や寺院や神社・仏閣がたくさんあります。
アクティビティーも絶賛富士山見物や初島まで約30分。
海釣りや温泉スパは家族・友人・子どもたちとも大変有意義に過ごせることができます。
年中、季節もお楽しみいただけます。
(5)
お花見桜、華やかな梅園、芸術的な紅葉、熱海海上花火大会は、大変な人気で『1年間に20回前後』開催されています。
リラックスと想い出が生まれるお手伝いを少しでもできましたら幸いです。
熱海家-ATAMIKE MINI HOUSE-